Política de envíos
Tras la confirmación del pedido, D. E. Vermont S.A., con NIF A20633855 y cuyo domicilio social está en C/ Wiesbaden 9 Bajo, 20008, Donostia San Sebastián, Guipúzcoa, en adelante, Vermontc2.com, se ocupa de entregar a su transportista el pedido solicitado por el comprador en el plazo más breve posible. El transportista se encarga, mediante contrato con Vermontc2.com, de entregar el pedido en la dirección indicada por el cliente.
En todos los envíos fuera de la península iberíca y de las Islas Baleares, el cliente se hará cargo de los pagos de los documentos, los aranceles de importación, los derechos de aduana, el impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto exigido por la legislación del país o comunidad del receptor del pedido.
Los gastos de envío son susceptibles de cambio en función de las tarifas del transportista. Serán a cargo del cliente las diferentes opciones solicitadas para entregas en horas o fechas concretas, siempre bajo reserva de la zona de destino.
Condiciones de entrega
Las condiciones de entrega de nuestros productos se rigen por las Condiciones Generales de Transporte según el tipo de servicio utilizado, las cuales deberán estar publicadas en la página web del transportista.
En los envíos de máquinas el transportista realizará dos intentos de entrega, si ambos resultaran infructuosos y hubiera que realizar un tercer o sucesivos intentos tendrá la facultad de cobrar una penalización acorde con el peso del envío. Es responsabilidad del cliente dar respuesta a los avisos del transportista ofreciendo la solución. Si transcurrido un plazo prudencial sin llevarse a cabo la entrega y la mercancía tuviera que devolverse a origen, los gastos de esta devolución y de un nuevo envío serán por cuenta del cliente.
Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado es de 1 a 10 días laborables, según el destino del envío. Los detalles del envío se dan a título indicativo y sin responsabilidad por nuestra parte. Vermontc2.com no aceptará penalidades ni demandas de indemnizaciones.
Reclamaciones
Para tener derecho a cualquier reclamación por daños, es responsabilidad del cliente verificar el estado del embalaje y hacer las reservas pertinentes en el albarán de entrega, delante del transportista, en el mismo momento de la llegada del pedido. Estas reservas deberán ser enviadas a Vermontc2.com por correo electrónico a ? en el plazo de 24 horas de recibido el pedido; en caso contrario la reclamación dejará de tener validez. Firmando la hoja de entrega, el cliente acepta los artículos enviados en el estado en que le lleguen, y a partir de ahí no se aceptará ninguna reclamación relativa a los daños sufridos durante el transporte.
Política de cancelaciones
Vermont se preocupa de enviar a sus clientes la mejor calidad posible.
El cliente dispone de 30 días a contar de la fecha de entrega para solicitar el cambio o la devolución de los productos.
Los gastos de envío al cliente y de devolución a Vermont, correrán a cargo del cliente.
Los paquetes deben ser asegurados por el valor total del producto.
Las devoluciones contra reembolso no serán aceptadas.
Vermont no es responsable de las devoluciones extraviadas por el transportista del cliente.
En caso de que la compra se realice mediante financiación, los gastos de gestión y anulación con la entidad financiera correrán a cargo del cliente.
No aceptaremos ninguna devolución fuera del plazo establecido de 30 días de la entrega.
Vermont se compromete a proceder al cambio o a la devolución del importe de los artículos bajo reserva de su perfecto estado y de su devolución en el embalaje original.
Los productos devueltos en mal estado no serán reembolsados.
El cambio, por motivo justificado, es gratuito.
Con el fin de evitar cualquier abuso, reembolsaremos en su tarjeta o cuenta bancaria el importe de los productos devueltos a excepción de los gastos de envío y devolución.
Las devoluciones deben dirigirse a:
D.E. VERMONT, S.A.
C/. Wiesbaden, 9 bajo - Ent. Iruña, 12 acc.
20008 San Sebastián
T. 943 313788 - Email: ?